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楽天・三木谷氏「(ポイント還元は)寛容すぎた。我々の利益に貢献してくださらないお客もいる」

1: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:12:05.74 ID:LWlN6Zec0● BE:648811503-2BP(2000)
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三木谷社長が語る 楽天ポイント「改悪」の背景

2月14日に開かれた楽天グループの決算説明会の質疑応答では、最近大きな話題となっている楽天ポイントの「改悪」について、三木谷浩史会長兼社長が語る場面がありました。

最近、楽天がポイント制度に次々と手を加えており、これまでになく注目を浴びています。直近では楽天証券と楽天カードによる投信積立において、一部の低コスト銘柄のポイント還元率を1%から0.2%に変更。ユーザーの間では「改悪」との印象が広まっています。

この点について三木谷社長は、「(楽天証券のポイント還元は)少し寛容すぎるところがあった。お客様の中には我々の利益に貢献してくださらない方もいる。そこで顧客ごとに分析を始めた。ポイントのコストが多くかかっており、そこを変える。簡単に言うと通年で70~80億円の話になる」と説明しています。

続きは↓の引用ソースで
https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20220215-00282246

 

引用元 https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1645089125/

 

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19: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:29:04.51 ID:UzIrpIBR0
>>1
楽天ポイントどういう形であれ貯める、使ってくれるが根幹の商売なのに、其処切り捨てたら何が残るねん楽天に。
楽天モバイルこそ切り捨てろや。

 

50: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:48:35.91 ID:ljfw349w0
>>1
客寄せパンダでやってたのに客のせいにするなよw

 

154: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 20:59:42.88 ID:obxLnwvZ0
>>1
株式会社納豆代表取締役社長宮下裕任「三木谷さんに一生憑いていく認諾です」

 

2: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:14:04.95 ID:6p7swfLD0
ポイントサービスしすぎたな

 

4: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:15:27.18 ID:/d3B1Xtr0
ポイント投資→ポイント積み立て即解約→現金化(楽天大赤字→ループ

 

5: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:15:58.99 ID:1b5gfpYP0
ポイントありきの楽天だろ
改悪するとかあほか(´・ω・`)

 

6: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:17:48.80 ID:qIm4RL2N0
楽天検索でポイント貯めてファミチキ食ってるわ

 

9: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:23:04.47 ID:HLJj6ryC0
世の中は北風と太陽のようなもの
いままでポイントたくさん付与してきたから楽天は成長できたのに

 

10: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:24:47.50 ID:hydN55x80
楽天ポイント、dポイント、Tポイント
手広くやってるのはだいたいこの3つのイメージ

 

13: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:25:34.59 ID:pzTkvbg40
本音は楽モバで金使いすぎたとみた

 

18: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:28:57.51 ID:KTQR9sDl0
ポイントよりもサイトを見やすくしてくれよ、ポップアップの位置が凶悪だぞ

 

22: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:32:04.57 ID:8VCMW5Xx0
証券の方はあまり使ってないからどうでもいいけど市場の方はこれ以上改悪するな😡😡😡

 

37: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 18:41:57.65 ID:ELkBIIfE0
楽天証券の改悪はユーザーには深刻
扱う金額が百万千万の世界だから
1ポイント削られるだけで年間で結構な額が貰えなくなる

 

127: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 20:19:19.87 ID:Hhhz0Whu0
>>37
LINE証券が大盤振る舞い始めたよ
証券ポイント狙いの人はみんな移行するだろね

 

71: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 19:00:31.11 ID:pzTkvbg40
マネックスカード、投信積立サービス開始。1.1%還元
25日から

 

72: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 19:01:52.71 ID:zyElzL890
携帯で出費がかさんですっかりケチケチマンになってるな三木ダニ

 

86: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 19:13:20.44 ID:c5oPdXr70
買い物での還元はなるべく維持しつつ
しょうもないとこでバラ撒いてるの止めたほうが良い
古臭いミニゲームで1P~だの
特定のwebページ行ったら1Pだの
こいつら止めるだけでも節約になんだろ

 

187: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 22:12:55.86 ID:NU732CyS0
>>86
同じこと思った

 

110: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 19:41:41.75 ID:pmlTNKdn0
モバイルじゃなくて
web3とかDeFiに突っ込めばよかったのに
もう終わりだ猫の会社

 

129: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 20:23:15.01 ID:IukFYON10
利益に貢献しない顧客って
楽天モバイルのタダノリ客だろ

 

140: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 20:37:38.52 ID:rDpmjQf00
随分とセコい話しするようになったな三木谷は。
もうお金無いのかな。

 

142: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 20:37:49.24 ID:pmlTNKdn0
日本のプラットフォームはテクノロジーじゃなくて
ポイントとかで煽って囲い込んでんだよな

やり方が昭和そのものだよ

 

171: ビットコイン速報 2022/02/17(木) 21:42:57.54 ID:1hqSrfhQ0
我々の利益ってアホか
消費者は消費者の利益のためにしか行動しない
消費者より楽天がマヌケだっただけ

 

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